Prazos

Nosso prazo de produção para computadores é de 10 dias úteis. Prazo garantido pela First para cumprir todos os passos na montagem do seu computador. A First Place não trabalha com estoque de componentes por três principais motivos:

1. Permitir 100% de customização de todos os itens que compõe seu computador, assim nós nunca vamos forçar a venda de um determinado item por sobra de estoque, nós vamos vender exatamente aquilo que você quer e precisa.
2. Preços sempre mais competitivos. O mercado de informática tem preços em constante queda, à medida que temos um lançamento o item que o precedia imediatamente se torna mais barato, esse é um processo constante, assim fazer negócio em uma loja com estoques físicos quase sempre significa comprar com preços antigos, na First Place você tem preços constantemente atualizados.
3. Tecnologia de ponta. Uma placa mãe, um HD ou placa de vídeo tem atualizações frequentes, sejam revisões novas como também modelos que são recém lançados. Os fabricantes estão constantemente atualizando seus produtos com características sempre mais interessantes e surpreendentes. Não fique para trás. Comprar com a First Place é garantia de ter a placa mãe com o chipset mais novo e a BIOS mais atualizada, o HD do modelo mais recente já com o novo firmware e a placa de vídeo sempre mais rápida para seus jogos.

Frete

O Frete dos computadores First Place são gratuitos, seguindo as regras abaixo:

• Compras acima de R$ 1.299,00.
• Para as regiões Sul e Sudeste, estados de Goiás e o Distrito Federal o frete é gratuito pela transportadora Jamef, a mais conceituada em transporte de produtos de tecnologia e eletrônicos. O prazo de entrega é de até 2 dias úteis para capitais e regiões metropolitanas, e de até 4 dias úteis para interior e locais de difícil acesso.
• Para os demais Estados do Brasil o Frete é gratuito via PAC (Entrega de 7 a 10 dias corridos após postado).
• Caso você esteja em outro estado e deseja um frete mais rápido entre em contato com nosso departamento Comercial.

Rastreamento:

Logo após o envio você recebe seu código de rastreamento, para acompanhamento on-line.

Embalagem e proteção:

Todos os computadores são perfeitamente embalados em caixas especiais que acondicionam seu equipamento com precisão e muita segurança. Reforços duplos e material de amortecimento garantem total integridade da sua nova máquina. Além disso todo processo de frete é segurado e garantido pela First Place de modo que você receba sua encomenda sem preocupações. Basta aproveitar.

Flexível

A First Place permite que você abra seu computador para verificações, instalação de itens que já possua e upgrades futuros sem a perda da garantia, além disso os componentes podem ser enviados para troca sem necessidade do envio do computador completo.

Sendo assim dois grandes diferenciais que só a First Place oferece: A garantia peça-a-peça e a abertura irrestrita do gabinete.

Prazos

Todos os computadores novos, montados pela nossa área técnica passam a contar com prazo de 1 ano de garantia, regidos pelos termos expostos em nosso certificado de garantia.

Em caso de partes e peças comercializadas separadamente a garantia permanece de 1 ano.

Procedimentos

Caso tenha notado algum comportamento anormal do computador ou de algum outro componente, entre em contato informando seu número de pedido, data de compra e descreva o problema.

Nossos técnicos irão lhe informar o procedimento de envio do equipamento para troca imediata.

Política de fretes

Caso seu computador apresente problemas nos primeiros 7 dias de uso, o frete de envio e retorno é por conta da First Place. Após esse prazo apenas o frete de devolução é por conta da First Place.

Suporte técnico especializado

Compre com quem é especialista nos produtos que vende, a First Place tem larga experiência nos produtos dos fabricantes que comercializa, reconhecendo com agilidade as principais dificuldades de nossos clientes.